コールセンターの収益性の徹底改善をサポートするクラウド型CTI「Voiper」

業界最高水準の高機能・低価格を誇るイン・アウトハイブリッド対応のクラウド型CTI「Voiper」と業界最安値の電話回線「AliveLine」により、コールセンターの業務・コストの無駄を徹底的に省き、品質、効率、収益性の向上をサポートします。

Voiper

Voiperの機能

PBX、ACD、CRM、IVR、オートコール、全通話録音、コールバック機能、モニタリング機能、レポート機能

Voiperはココが違う

主な機能

共通機能

アクセス権限管理機能
簡易CRM(OP画面設計・結果コード設計)機能
マルチテナント機能
顧客画面転送機能
顧客情報管理機能
リアルタイムモニタリング機能(通話状況、待ち呼状況等)
レポーティング機能(稼動レポート、成果レポート、作業グループ別・オペレータ別)
全通話録音機能
通話のモニタリング機能
通話中ウィスパー機能

インバウンド機能

ACD機能
IVR機能
マルチ着信ポップアップ機能

アウトバンド機能

オートコール機能(プレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー)
コールバック(見込み管理)機能
発信リスト・発信禁止リスト管理機能